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Ihre Suchkriterien: Autor "Heger, Olaf"| Informazioni | |
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Titel:
Der professionelle Key-Accounter im ÖPNV. Projekt zur Verbesserung des Key-Account-Managements. Professional key-account management in public transport.
Quelle:
Der Nahverkehr
Autoren:
Bierschwale, Peter | Schollmeyer, Violetta | Heger, Olaf
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Titel:
Mit überzeugten Mitarbeitern begeisterte Fahrgäste gewinnen. Ergebnisse einer Befragung von Führungskräften. Winning profitable customers with committed frontline employees.
Quelle:
Der Nahverkehr
Autoren:
Heger, Olaf | Stuer, Andre
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Titel:
Service-Offensive im Fahrdienst der ViP Verkehrsbetriebe Potsdam. Praxisprojekt zur Optimierung von Führung, Kundenorientierung und Mitarbeiter-Engagement. Initiative for increasing customer orientation of drivers in Potsdam.
Quelle:
Der Nahverkehr
Autoren:
Glaser, Oliver | Heger, Olaf
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