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Ihre Suchkriterien: Autor "Person, Dirk"| Informazioni | |
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Titel:
Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern. Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel.
Quelle:
Der Nahverkehr
Autoren:
Lüttenberg, Reinhard | Person, Dirk | Felscher-Suhr, Ute
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Titel:
Schwarzfahren gezielt bekämpfen. Einnahmensteigerungen durch Optimierung des gesamten EBE-Managements.
Quelle:
Der Nahverkehr
Autoren:
Person, Dirk | Zander, Ulrich
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