Detailed sheet
Titel
Einfluss kritischer Ereignisse im ÖPNV auf Kundenzufriedenheit. Ergebnisse einer Studie nach der Critical Incident Technique. The impact of critical incidents in public transportation on customers satisfaction.
Autoren
Quelle
Der Nahverkehr Zusätzliche Information nur für registrierte Benutzer
Erscheinungsjahr
2011
Schlagwörter
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Identifier
SEBI: 4-Zs 3393
ISSN
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Abstract
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Topic
Dokumenttyp
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Identifikationsnummer
dspace6.difu.de:difu/80858