Criterios de búsqueda
Se utilizaron los siguientes criterios en la búsqueda: Autor "Lüttenberg, Reinhard"| Informazioni | |
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Tìtulo:
Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern. Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel.
Fuente:
Der Nahverkehr
Autores:
Lüttenberg, Reinhard | Person, Dirk | Felscher-Suhr, Ute
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